Om du stöter på tekniska problem eller har frågor om dina tjänster, kan du enkelt skapa ett supportärende hos oss. Vårt supportteam hjälper dig så snabbt som möjligt!

Så här gör du:

1. Logga in på ditt konto 

   • Gå till hostingplanet.org och logga in.

2. Gå till "Support" eller "Kundtjänst"

   • I huvudmenyn, klicka på Support och välj Skapa nytt ärende eller Ny supportförfrågan.

3. Välj ärendekategori

   • Välj rätt kategori för ditt problem, till exempel:

     • Tekniskt problem

     • Om du stöter på tekniska problem eller har frågor om dina tjänster, kan du enkelt skapa ett supportärende hos oss. Vårt supportteam hjälper dig så snabbt som möjligt!

       Så här gör du:

       1. Logga in på ditt konto

          • Gå till hostingplanet.org och logga in.

       2. Gå till "Support" eller "Kundtjänst"

          • I huvudmenyn, klicka på Support och välj Skapa nytt ärende eller Ny supportförfrågan.

       3. Välj ärendekategori

          • Välj rätt kategori för ditt problem, till exempel:

            • Tekniskt problem

            • Om du stöter på tekniska problem eller har frågor om dina tjänster, kan du enkelt skapa ett supportärende hos oss. Vårt supportteam hjälper dig så snabbt som möjligt!

              Så här gör du:

              1. Logga in på ditt konto

                 • Gå till hostingplanet.org och logga in.

              2. Gå till "Support" eller "Kundtjänst"

                 • I huvudmenyn, klicka på Support och välj Skapa nytt ärende eller Ny supportförfrågan.

              3. Välj ärendekategori

                 • Välj rätt kategori för ditt problem, till exempel:

                   • Allmän support

                   • Tekniskt problem

              4. Fyll i detaljer om ditt problem

                 • Skriv en tydlig rubrik.

                 • Beskriv ditt problem så noggrant som möjligt i meddelandefältet.

                 • Om det behövs, bifoga skärmdumpar eller filer som hjälper oss att förstå problemet bättre.

              5. Skicka in ditt ärende

                 • Klicka på Skicka för att skapa ditt supportärende.

              Vad händer sedan?

              • Du får en bekräftelse via e-post att vi har mottagit ditt ärende.

              • En av våra supporttekniker kommer att granska ditt ärende och svara så fort som möjligt.

              • Du kan följa statusen på ditt ärende genom att logga in på ditt konto och gå till Mina ärenden.

              Tips:

              • Ju mer information du ger i ditt ärende, desto snabbare kan vi hjälpa dig.

              • Kontrollera alltid att din e-postadress är uppdaterad så att du inte missar några meddelanden från oss.